Prendersi cura della propria abitazione non significa solo abbellirla o mantenerla ordinata: spesso occorre affrontare riparazioni e imprevisti che possono risultare onerosi, sia in termini di tempo sia di denaro. 

In questo ambito, sottoscrivere un programma di assistenza domestica può offrire tranquillità e protezione e soprattutto garantire interventi rapidi in caso di guasti o emergenze. 

Cosa sono i servizi di assistenza e gestione della casa

Un servizio di gestione della propria casa è un pacchetto di prestazioni progettato per offrire ai proprietari (o agli inquilini) un aiuto concreto nella risoluzione di problematiche comuni, come ad esempio rotture improvvise, blocchi agli impianti idrici o elettrici e difficoltà di accesso all’abitazione. 

Questi contratti sono spesso offerti da imprese specializzate, oppure da compagnie energetiche o assicurative, e possono includere un numero prestabilito di interventi tecnici all’anno (ad esempio, A2A Casa Sicura offre 4 interventi all’anno). 

Si tratta di una formula particolarmente interessante per chi desidera avere un riferimento certo e un pronto intervento 24 ore su 24. Tra i servizi più frequenti figurano la riparazione delle perdite d’acqua, la risoluzione di problemi elettrici, la sostituzione o la sistemazione di serrature, nonché l’intervento di fabbri o vetrai in caso di emergenze. 

In alcuni casi, il pacchetto prevede anche consulenze tecniche per migliorare l’efficienza degli impianti domestici e ottimizzarne i consumi. 

Quali interventi coprono e come funzionano

Le principali aree di copertura di questi programmi di assistenza domestica riguardano generalmente: 

• Impianto idraulico: riparazione di tubazioni che perdono, sblocco di scarichi intasati o sostituzione di parti danneggiate;
• Impianto elettrico: sistemazione di prese difettose, sostituzione di interruttori malfunzionanti o verifiche su quadri elettrici;
• Serrature e accesso all’abitazione: interventi di fabbri in caso di chiavi smarrite, serrature bloccate o porte danneggiate;
• Vetri e infissi: sostituzione o riparazione di vetri rotti e finestre non funzionanti. 

Come già anticipato, molte soluzioni includono un numero massimo di interventi all’anno (per esempio, quattro o più), con un massimale di spesa che il fornitore copre integralmente. Nel caso in cui si dovesse superare la soglia stabilita, ogni intervento aggiuntivo avrebbe un costo extra o potrebbe non essere incluso. 

Alcuni contratti, come A2A Casa Sicura, propongono la possibilità di rateizzare il pagamento del servizio nella bolletta energetica, in modo da spalmare la spesa nel tempo e semplificare la gestione dei costi. 

A chi sono rivolti e a chi conviene questo servizio

Questi pacchetti di assistenza e gestione della casa possono risultare convenienti a quasi tutte le tipologie di soggetti. Chi acquista un’abitazione, ad esempio, potrebbe trovarsi alle prese con guasti imprevisti o lavori di adeguamento non preventivati e sottoscrivere un servizio di assistenza permette di avere già a disposizione un team di tecnici specializzati per risolvere i problemi intervenuti.  

Anche chi vive in abitazioni datate può giovare di questi pacchetti: infatti, nelle case più vecchie, gli impianti idrici ed elettrici possono essere più soggetti a rotture o malfunzionamenti. 

I servizi di gestione della casa possono tornare utili anche a quelle famiglie che hanno sempre poco tempo a disposizione e che non riescono a occuparsi della casa e degli eventuali problemi in modo tempestivo. Lo stesso dicasi per i proprietari di seconde case, per i quali gestire problemi a distanza può trasformarsi in un vero e proprio incubo. 

La cosa importante, prima di sottoscrivere un servizio di questo tipo, è valutare i propri bisogni reali: quante volte l’anno potrebbe servire un elettricista, un idraulico o un fabbro? Attenzione anche alla trasparenza del fornitore: servizi affidabili garantiscono la reperibilità dei tecnici in orari estesi, offrono un numero verde gratuito e garantiscono un intervento entro tempistiche certe.